3月23日晚上，秘書長李文英應理事單位高科大藥房邀請，為高科員工舉行《商務禮儀》、《顧客投訴的應對處理》培訓。雖然秘書長的喉嚨近幾日不太舒服，但仍堅持著帶藥上場。在帶著感謝的熱烈掌聲中，培訓正式開始。林總親自到場，并加入到其中一員，更是給了秘書長莫大的鼓舞和支持。秘書長一邊講著，不時飲水潤喉，始終帶著陽光的笑容，對知識點一一講解一一示范，時而進行現場互動。大家都非常認真地聽著、看著、做著，現場學習氛圍十分濃烈。培訓結束時，大家都起立用掌聲歡送。林總上前對秘書長表示致謝，感謝秘書長在百忙之中騰出時間，甚至不顧喉嚨不適赴約而至，希望以后有更多機會邀請秘書長再臨培訓。