目前,全國食品藥品投訴舉報業(yè)務(wù)網(wǎng)站(www.12331.org.cn)已開通運行,全國統(tǒng)一投訴舉報電話“12331”也將在全國陸續(xù)開通。
根據(jù)《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》,投訴舉報機構(gòu)收到舉報后,將于收到之日起5日內(nèi)作出是否受理的決定。經(jīng)審查符合受理條件的,應(yīng)當(dāng)自受理之日起15日內(nèi),以書面形式或其他方式告知投訴舉報人。
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